FAQ
Ordini e prodotti
Che cosa posso acquistare da Incastro Legno?
Trovi kit in legno da assemblare dei marchi che vendiamo, tra cui FUNPOLA, Wood Trick, Rowood, Milliwood, ROKR e Signor Blum. Le schede prodotto aiutano a capire il tipo di montaggio e a scegliere il progetto più adatto a te.
Come scelgo il kit adatto a me?
Leggi la scheda del prodotto: trovi le informazioni disponibili sul materiale, sul numero di pezzi, sul montaggio e sugli eventuali meccanismi. Così puoi valutare se preferisci un puzzle decorativo, un modello funzionante o un progetto da completare con calma.
Come posso chiedere aiuto per un ordine?
Scrivici a support@incastrolegno.shop. Rispondiamo nei giorni lavorativi dal nostro team in Italia.
Spedizione
In quali paesi spedite?
Spediamo in tutto il mondo.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini di almeno 40 EUR. Per gli ordini inferiori a questa soglia il costo è di 8 EUR.
Quanto impiega la consegna?
La consegna richiede da 7 a 15 giorni lavorativi.
Pagamenti e sconto
Quali metodi di pagamento posso usare?
Puoi pagare con carta di credito oppure con PayPal.
Come applico il codice sconto?
Inserisci il codice INCASTRO20 alla cassa. Ottieni il 20% di sconto su tutto il catalogo e puoi riutilizzare il coupon per ogni ordine. L'importo scontato viene mostrato prima del pagamento.
Resi, rimborsi e garanzia
Entro quanto posso restituire un prodotto?
Puoi restituire il prodotto entro 30 giorni, inviandolo per posta.
Quanto costa il reso?
Quando l'articolo non è difettoso, le spese di spedizione per il reso restano a tuo carico. Se il prodotto è difettoso, il reso è gratuito.
Come avviene il rimborso?
Per un reso accettato ricevi un rimborso completo.
I prodotti sono coperti da garanzia?
Sì. I prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore. Per assistenza sul tuo caso, scrivici a support@incastrolegno.shop.